1 · Identidad y domicilio del Responsable
Mobile Ads and Rewards Corporation, S.A.P.I. de C.V. (en adelante "Tuki" o el "Responsable"), con domicilio en Avenida Bacalar Mz10 Lt24C 2C, Supermanzana 46, C.P. 77506, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y de protegerlos conforme a las disposiciones legales aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso, puede contactarnos en privacidad@tukicard.com.
2 · ¿A quién aplica este Aviso?
Este Aviso aplica a las personas físicas o representantes de personas morales que se postulen, soliciten información, ingresen al programa o mantengan una relación comercial con Tuki en calidad de Reseller Partner, Partner Service Provider, Aliado Comercial, integrador, distribuidor o figura equivalente (en adelante, los "Partners").
Este Aviso es distinto al aviso de privacidad para Comercios y al aviso de privacidad para Clientes Afiliados, los cuales pueden consultarse en tukicard.com/privacidadcomercios y tukicard.com/privacidad, respectivamente.
3 · Datos personales que recabamos
Tuki podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, de manera directa, indirecta o a través de fuentes de acceso público:
- Datos de identificación: nombre, denominación o razón social, nombre comercial, fotografía, firma, identificación oficial, fecha de nacimiento, nacionalidad.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y móvil, redes sociales profesionales y dirección de sitio web.
- Datos laborales y profesionales: empresa, puesto, experiencia, perfil profesional, referencias comerciales, certificaciones y capacitaciones.
- Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, constancia de situación fiscal, CFDI emitidos, domicilio fiscal.
- Datos financieros y patrimoniales: institución bancaria, número de cuenta, CLABE interbancaria y beneficiario, exclusivamente para el pago de comisiones.
- Datos comerciales: cartera de clientes referidos, prospectos, volumen de operaciones, métricas de desempeño en el programa, historial de cobranza.
- Datos técnicos y de uso: registros de acceso al CRM y a herramientas internas, dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de soporte y tickets.
Tuki no recaba datos personales sensibles para las finalidades de este Aviso. En caso de que en el futuro fuera necesario, le será requerido su consentimiento expreso por escrito.
4 · Finalidades del tratamiento
a) Finalidades primarias (necesarias y dan origen a la relación):
- Evaluar su postulación, capacidad técnica, comercial y operativa como Partner.
- Formalizar, ejecutar, dar seguimiento y, en su caso, terminar el Convenio de Reseller Partner.
- Habilitarle accesos al CRM, plataformas, materiales de marketing y programas de capacitación y certificación.
- Calcular, validar y pagar las comisiones que le correspondan, así como gestionar la emisión y recepción de CFDIs, retenciones y demás obligaciones fiscales.
- Brindarle soporte técnico y comercial, así como atender solicitudes, tickets y reportes.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de auditoría aplicables a Tuki.
- Atender requerimientos de autoridades competentes y proteger los derechos e intereses legítimos de Tuki.
b) Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento tácito):
- Enviarle comunicaciones comerciales, boletines, actualizaciones de producto, casos de éxito, invitaciones a eventos y oportunidades del programa de Partners.
- Publicar su nombre, logotipo o referencia en la sección de partners de tukicard.com, redes sociales de Tuki y materiales promocionales.
- Realizar encuestas de satisfacción, estudios estadísticos y análisis para mejorar el programa de Partners.
- Identificar oportunidades de cross-sell o up-sell de productos y servicios de Tuki o de aliados estratégicos.
5 · Transferencias de datos
Tuki podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera de México, a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
- Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de Tuki, así como entidades resultantes de operaciones corporativas (fusión, escisión, adquisición).
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Tuki (CRM, hosting, correo, mensajería, firma electrónica, almacenamiento en la nube, herramientas de soporte y de pago), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
- POS Providers, únicamente cuando sea necesario para escalar tickets de soporte y coordinar la integración técnica de comercios referidos por usted.
- Asesores legales, contables, fiscales y auditores externos, sujetos a deberes de confidencialidad.
- Instituciones bancarias y financieras, para el pago de sus comisiones.
- Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.
En todas las transferencias, Tuki exigirá a los receptores adoptar medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las establecidas en este Aviso. Cualquier otra transferencia distinta a las anteriores requerirá su consentimiento expreso.
6 · Derechos ARCO
Usted o su representante legal debidamente acreditado tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en posesión de Tuki y conocer los detalles de su tratamiento.
- Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legal, contractual o legítima.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Adicionalmente, usted tiene derecho a revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado, así como a limitar el uso o divulgación de sus datos.
7 · Procedimiento para ejercer derechos ARCO o revocación
Para ejercer sus derechos ARCO, o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico privacidad@tukicard.com, indicando lo siguiente:
- Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal, así como domicilio o medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite la identidad del titular (copia de identificación oficial vigente) y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer el derecho, así como del derecho específico (acceso, rectificación, cancelación u oposición, o bien revocación de consentimiento).
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Tratándose de solicitudes de rectificación, deberá adjuntar la documentación que sustente el cambio solicitado.
Tuki dará respuesta a su solicitud dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la fecha de recepción. Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
Tuki podrá negar el acceso a sus datos personales, su rectificación, cancelación u oposición, en los supuestos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento, incluyendo, entre otros, cuando el solicitante no sea el titular o no acredite su representación, cuando los datos no se encuentren en la base de datos del Responsable, cuando se lesionen derechos de un tercero, cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad, o cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado.
8 · Limitación del uso o divulgación de sus datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo por escrito al correo privacidad@tukicard.com. Tuki cuenta con una lista interna de exclusión de comunicaciones comerciales, en la cual lo inscribirá una vez recibida y procesada su solicitud.
9 · Conservación
Tuki conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades primarias, así como con los plazos de conservación legales, fiscales y de prescripción de obligaciones aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a las políticas internas de retención y los principios de finalidad y proporcionalidad.
10 · Medidas de seguridad
Tuki ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a los principios y deberes establecidos en la LFPDPPP.
11 · Uso de cookies y tecnologías similares
Cuando visite el sitio web de Tuki o utilice el CRM y plataformas asociadas, podremos utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación, preferencias, autenticación, rendimiento y métricas de uso, con el fin de mejorar su experiencia. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, en el entendido de que algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
12 · Cambios al presente Aviso
Tuki se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o adicionar el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en tukicard.com/partners/privacidad, indicando la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, le notificaremos adicionalmente por correo electrónico al último que tengamos registrado.
13 · Autoridad de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de Tuki, o presume alguna violación a las disposiciones aplicables, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la autoridad competente en materia de protección de datos personales, o ante la autoridad que legalmente la sustituya o resulte competente. La información de contacto de la autoridad podrá consultarse en su sitio oficial.
14 · Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a Tuki, ya sea a través de formularios en el sitio web, durante el proceso de onboarding como Partner, mediante correo electrónico, llamadas, mensajería o cualquier otro medio, manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias aquí descritas.
Si no manifiesta su oposición a las finalidades secundarias en un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la primera comunicación, se entenderá que ha consentido tácitamente al tratamiento para dichas finalidades, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.
Para cualquier duda o aclaración sobre el presente Aviso, escríbanos a privacidad@tukicard.com.