Producto · Ficha TécnicaProduct · Spec Sheet

Tuki

Programa de lealtad listo para usar en la App Tuki compartida. Sin setup fee. Empieza desde $600 MXN/sucursal/mes.Ready-to-use loyalty program on the shared Tuki App. No setup fee. Starts at $600 MXN/location/month.

App Tuki en iOS y AndroidTuki App on iOS and Android
TukiWeb incluidoTukiWeb included
Integración Soft RestaurantSoft Restaurant integration
Sin setup feeNo setup fee
App Tuki — tus programas de lealtad de varios comercios en una sola app
App Tuki — disponible en App Store y Google PlayTuki App — available on the App Store and Google Play

¿Qué es?What is it?

Tuki es la plataforma colaborativa de lealtad de MARC, integrada con Soft Restaurant. Tus clientes acceden a tu programa desde la App Tuki (compartida con otros comercios) o desde TukiWeb (acceso por navegador). Configura puntos, niveles, recompensas y campañas sin desarrollar nada.Tuki is MARC's collaborative loyalty platform, integrated with Soft Restaurant. Your customers access your program from the Tuki App (shared with other businesses) or from TukiWeb (browser access). Set up points, tiers, rewards and campaigns without building anything.

¿Qué hace?What does it do?

Convierte tickets anónimos en clientes identificados. Cada compra alimenta tu base de datos con quién compra, qué, cuándo y con qué frecuencia. Lo conviertes en campañas dirigidas, niveles automáticos y recuperación de clientes inactivos. Todo medible.Turn anonymous tickets into identified customers. Every purchase feeds your database with who buys, what, when and how often. Turn it into targeted campaigns, automatic tiers and win-back of inactive customers. All measurable.

Lo que viene incluidoWhat's included

Todo listo para arrancar en 10 minutosEverything ready to launch in 10 minutes

Sin desarrollo de app propia. Sin setup fee. Solo configura tu programa y empieza a afiliar clientes.No custom app development. No setup fee. Just set up your program and start enrolling customers.

Licencia Marc® Tuki
Acceso completo a la plataforma
Marc® Tuki License
Full access to the platform
App Tuki en stores
iOS (App Store) + Android (Google Play)
Tuki App in stores
iOS (App Store) + Android (Google Play)
TukiWeb
Acceso por navegador sin descargar app
TukiWeb
Browser access without downloading an app
Wallet Card digital
Apple Wallet + Google Wallet
Digital Wallet Card
Apple Wallet + Google Wallet
Asesoría y soporte 90 días
Diseño y configuración del programa
90 days of advice and support
Program design and setup
3 sesiones de entrenamiento
Activación de personal clave en línea
3 training sessions
Online activation of key staff
Funcionalidad completaFull functionality

40+ funciones listas para usar40+ ready-to-use features

No es un programa básico de puntos. Tuki incluye todas las herramientas que necesitas para crear relación real con tus clientes.This isn't a basic points program. Tuki includes every tool you need to build a real relationship with your customers.

App Tuki — Lo que ve tu clienteTuki App — What your customer sees
  • Afiliación por tarjeta y/o AppEnrollment by card and/or App
  • Login con Facebook, Apple o emailLogin with Facebook, Apple or email
  • Validación opcional de correo/teléfonoOptional email/phone validation
  • Vinculación de tarjeta física al AppLink a physical card to the App
  • Edición de perfil: nombre, sexo, fecha de nacimiento, ciudadProfile editing: name, gender, date of birth, city
  • Marketplace con marca propiaOwn-brand marketplace
  • Wallet digital donde se guardan tarjetas y comprasDigital wallet that stores cards and purchases
  • Lista de comercios afiliadosList of enrolled businesses
  • Lista de comercios que ofrecen beneficiosList of businesses offering benefits
  • Vista de recompensas del díaView of the day's rewards
  • Cambio de ciudadCity switching
  • Cambio de idioma (español-inglés)Language switching (Spanish-English)
  • Información de comercio: galería, sucursales, contactoBusiness information: gallery, locations, contact
  • Lista de recompensas y beneficios por comercioList of rewards and benefits by business
  • Eventos y recompensas exclusivasExclusive events and rewards
  • Multi nivel (automático o manual)Multi-tier (automatic or manual)
  • Códigos promocionales con promotoresPromo codes with promoters
  • Programa de referidosReferral program
  • Pago con puntosPayment with points
  • Tipos de clientesCustomer types
  • Estado de cuentaAccount statement
  • Lista de cupones y regalos recibidosList of coupons and gifts received
  • Notificaciones pushPush notifications
  • Mensajes con/sin recompensa vinculadaMessages with/without a linked reward
  • Mapa de ubicación de sucursalesMap of location addresses
Panel de Control Web — Lo que tú administrasWeb Dashboard — What you manage
  • Login con usuario y contraseñaLogin with username and password
  • Usuarios con 3 niveles de privilegioUsers with 3 privilege levels
  • Configuración del programa: nombre, slogan, descripciónProgram setup: name, slogan, description
  • Esquema de otorgamiento de puntosPoints-awarding scheme
  • Logotipo, imagen de portada, galeríaLogo, cover image, gallery
  • Redes sociales: web, Facebook, Twitter, emailSocial media: web, Facebook, Twitter, email
  • Creación de sucursales: nombre, teléfono, dirección, ubicaciónCreate locations: name, phone, address, location
  • Reportes: actividades, afiliación, visitas, redencionesReports: activities, enrollment, visits, redemptions
  • Reportes detallados por sucursal/usuarioDetailed reports by location/user
  • Configuración de cupones (vigencia, T&C, imagen)Coupon setup (validity, T&C, image)
  • Configuración de recompensas (puntos, vigencia, T&C)Reward setup (points, validity, T&C)
  • Programación de ofertas especiales por fechaScheduling special offers by date
  • Mensajes con notificación push segmentablesSegmentable messages with push notification
  • Segmentación por: frecuencia, recompensa, cumpleaños, monto, sexo, edadSegmentation by: frequency, reward, birthday, amount, gender, age
  • Configuración de usuarios (admin, gerente, cajero)User setup (admin, manager, cashier)
  • Atención a clientes: búsqueda por nombre/tarjeta/emailCustomer service: search by name/card/email
  • Historial de transacciones por clienteTransaction history by customer
  • Monitoreo de satisfacción de clientes (TukiTalk)Customer satisfaction monitoring (TukiTalk)
  • Gestión de MarketplaceMarketplace management
  • Gestión de Referidos y PromotoríaReferrals and promoter management
Capacidades del ecosistemaEcosystem capabilities
  • Engow® — Incentivos a colaboradoresEngow® — Staff incentives
  • Marc® Marketplace — Compra/venta entre comerciosMarc® Marketplace — Business-to-business buying/selling
  • TukiTalk® — Evaluaciones de experienciaTukiTalk® — Experience evaluations
  • Marc® Referrals — Programa con códigosMarc® Referrals — Code-based program
  • TukiMetrics® — Resultados en tiempo realTukiMetrics® — Real-time results
  • Códigos de regalo digitales (Cinépolis, Starbucks, Amazon, Apple, Spotify…)Digital gift codes (Cinépolis, Starbucks, Amazon, Apple, Spotify…)
  • Marketplace propio (productos del comercio)Own marketplace (business products)
  • Rifas y causas socialesRaffles and social causes
📄
Ficha técnica oficial (PDF)Official spec sheet (PDF) Descarga la versión imprimible con todos los detalles · 2 páginas · Oct 2026Download the printable version with all the details · 2 pages · Oct 2026
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Requisitos técnicosTechnical requirements

Qué necesitas para arrancarWhat you need to get started

Soft Restaurant® versión 11 con conexión a Internet estable. Si tu POS es otro, consulta con soporte si ya estamos integrados (también soportamos Infocaja, SiHoteles, y vía API REST para casos custom).Soft Restaurant® version 11 with a stable Internet connection. If you use a different POS, check with support whether we're already integrated (we also support Infocaja, SiHoteles, and a REST API for custom cases).

Empieza con Tuki hoyStart with Tuki today

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