Tuki
+ Soft Restaurant®

Soft Restaurant® controla la Operación.
Tuki® controla la Relación. Soft Restaurant® runs the Operation.
Tuki® runs the Relationship.

Soft Restaurant® ya tiene la data. Ponla a producir con Tuki®. Activa lealtad inteligente sobre cada ticket que ya pasa por tu POS — sin migrar, sin re-capturar, sin duplicar esfuerzos. Soft Restaurant® already has the data. Put it to work with Tuki®. Activate smart loyalty on every ticket already flowing through your POS — no migration, no re-capture, no duplicated effort.

Integración nativaNative integration
Sin setup feeNo setup fee
Listo en 10 minutosReady in 10 minutes
Cancela cuando quierasCancel anytime
Contrata Tuki ahoraGet Tuki now Agenda demo conjuntaBook a joint demo
Tuki es el primer Socio Comercial Platinum de Soft Restaurant® en Latinoamérica Tuki is the first Platinum Commercial Partner of Soft Restaurant® in Latin America
El problema silenciosoThe silent problem

Tu POS está capturando oro. Y se está quedando ahí.Your POS is capturing gold. And it's just sitting there.

Soft Restaurant® registra cada platillo, cada ticket, cada mesero, cada hora pico. Pero la mayoría de los restaurantes nunca usan esa data para hablarle al cliente correcto, en el momento correcto, con la oferta correcta. La operación se mide. La relación, no. Soft Restaurant® records every dish, every ticket, every server, every peak hour. But most restaurants never use that data to talk to the right customer, at the right time, with the right offer. The operation is measured. The relationship is not.

Sin lealtad activada, el 80% de tu base de clientes es invisible. Without active loyalty, 80% of your customer base is invisible.
$0
CAC para retener clientes que ya te eligieronCAC to retain customers who already chose you
5x
Más rentable retener que adquirir un nuevo clienteMore profitable to retain than to acquire a new customer
20%
De tus clientes Tier 1 generan ~60% de tu ventaOf your Tier 1 customers generate ~60% of your sales
3 meses
Es el tiempo promedio antes de que un cliente Tier 1 se pierda sin avisarAverage time before a Tier 1 customer churns silently
Cada uno en lo que hace mejorEach one at what it does best

Dos plataformas. Una misma estrategia.Two platforms. One strategy.

Soft Restaurant® y Tuki® no compiten — se complementan. Esto es lo que hace cada uno.Soft Restaurant® and Tuki® don't compete — they complement each other. Here's what each one does.

Soft Restaurant®
OperaciónOperation

Tu sistema operativoYour operating system

El POS líder en Latinoamérica. Controla lo que pasa dentro del restaurante: cocina, caja, inventario, meseros, mesas y reportes financieros.Latin America's leading restaurant POS. Controls what happens inside the restaurant: kitchen, cashier, inventory, servers, tables and financial reports.

  • Comandas y cuentasOrders and bills
  • Control de inventarios y recetasInventory and recipe control
  • Reportería financiera y fiscalFinancial and tax reporting
  • Comandera móvil y kioscoMobile order pad and kiosk
  • Integraciones con deliveryDelivery integrations
  • Soporte técnico 24/724/7 technical support
+
Tuki®
RelaciónRelationship

Tu consultor de lealtadYour loyalty consultant

La plataforma de lealtad inteligente con Claude integrado. Convierte la data del POS en relaciones, retención y revenue recurrente.The smart loyalty platform with Claude built in. Turns POS data into relationships, retention and recurring revenue.

  • Identidad de cliente en cada ticketCustomer identity on every ticket
  • Puntos, niveles y recompensasPoints, tiers and rewards
  • Campañas push, email y Wallet CardPush, email and Wallet Card campaigns
  • Análisis bath-tub y deciles automáticosAutomatic bath-tub and decile analysis
  • Tukimetrics + Claude (consultor IA)Tukimetrics + Claude (AI consultant)
  • Recuperación de clientes inactivosInactive customer recovery
Cómo se conectanHow they connect

Tu data ya está fluyendo. Tuki la enchufa al cliente.Your data is already flowing. Tuki plugs it into the customer.

La integración es nativa. No tienes que cambiar tu operación. Solo conectar.The integration is native. You don't have to change how you operate. Just connect.

Soft Restaurant®
Ticket cerrado en POSTicket closed at POS
→
Tuki Core
Identifica cliente · acumula puntos · suma a su perfilIdentifies customer · accumulates points · enriches profile
→
App Tuki + Wallet
Notificación push · saldo de puntos · recompensaPush notification · point balance · reward
El cliente paga en caja como siempre. La diferencia: ahora sabes quién es, qué pidió y cuándo volverá. Y tienes la herramienta para hacer que vuelva más rápido. The customer pays at the counter as always. The difference: now you know who they are, what they ordered, and when they'll come back. And you have the tool to bring them back sooner.
Lo que ganasWhat you gain

Una integración. Tres palancas de crecimiento.One integration. Three growth levers.

Retención inteligenteSmart retention

Identifica clientes Tier 1 en riesgo de churn antes de perderlos. Tukimetrics te avisa y arma la campaña lista para enviar.Spot Tier 1 customers at risk of churn before you lose them. Tukimetrics alerts you and builds the campaign ready to send.

Frecuencia +Higher frequency

Cada visita acumula puntos. Cada recompensa motiva la siguiente visita. Convierte clientes ocasionales en habituales.Every visit accumulates points. Every reward motivates the next visit. Turn occasional customers into regulars.

Ticket promedio +Higher average ticket

Promociones por categoría, upgrades, combos con puntos. La data de Soft Restaurant® te dice qué empujar a cada cliente.Category promotions, upgrades, point combos. Soft Restaurant® data tells you what to push to each customer.

Cero re-capturaZero re-capture

El POS sigue siendo el POS. Tus meseros no aprenden nada nuevo. La integración corre por debajo, automática.The POS stays the POS. Your servers learn nothing new. The integration runs underneath, automatically.

Visibilidad realReal visibility

Pasas de "tuvimos buena noche" a saber exactamente qué clientes vinieron, cuánto gastaron y qué pidieron — uno por uno.You go from "we had a good night" to knowing exactly which customers came, how much they spent and what they ordered — one by one.

Soporte conjuntoJoint support

Como Socio Comercial Platinum de Soft Restaurant®, te entregamos la guía de habilitación y te acompañamos en el diseño de tu programa de lealtad.As Soft Restaurant® Platinum Partner, we deliver the setup guide and support you on loyalty program design.

Lo que dice la industriaWhat the industry says

Por qué la lealtad mueve la aguja del negocio.Why loyalty moves the business needle.

Datos publicados por Bain & Company, Harvard Business Review y McKinsey & Company. No son promesas de Tuki — son referencias de la literatura de loyalty. Tus resultados dependen de tu base de clientes, tu oferta y tu ejecución.Data published by Bain & Company, Harvard Business Review and McKinsey & Company. These are not Tuki promises — they're references from the loyalty literature. Your results depend on your customer base, your offer and your execution.

25–95%
Aumento en utilidades al subir 5% la retención de clientes.Profit increase from a 5% lift in customer retention.
Reichheld, F. — Bain & Co., The Loyalty EffectReichheld, F. — Bain & Co., The Loyalty Effect
5–25×
Más costoso adquirir un cliente nuevo que retener uno actual.More expensive to acquire a new customer than to retain an existing one.
Harvard Business Review (Reichheld)Harvard Business Review (Reichheld)
+25%
Gasta un miembro de programa de lealtad que redime, vs uno inscrito pero inactivo.More spent by a redeeming loyalty member vs an enrolled-inactive one.
McKinsey & Company — Members onlyMcKinsey & Company — Members only
~60%
De los miembros de programas pagados gasta más en la marca tras suscribirse.Of paid-loyalty members spend more on the brand after subscribing.
McKinsey & Company — Coping with the big switchMcKinsey & Company — Coping with the big switch
FuentesSources:
  • Reichheld, F. F. (1996). The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value. Harvard Business School Press / Bain & Company.
  • Reichheld, F. F. & Sasser, W. E. (1990). "Zero Defections: Quality Comes to Services," Harvard Business Review.
  • McKinsey & Company (2024). "Members only: Delivering greater value through loyalty and pricing." mckinsey.com
  • McKinsey & Company (2020). "Coping with the big switch: How paid loyalty programs can help bring consumers back to your brand." mckinsey.com
Cómo empiezaHow it starts

4 pasos. 10 minutos. Sin desarrollo.4 steps. 10 minutes. No development.

1

Contrata Tuki onlineSign up online

Eliges tu plan, capturas datos fiscales y firmas. Recibes tus credenciales (usuario y contraseña) por correo.Choose your plan, capture tax info, sign. You receive your credentials (user + password) by email.

2

Habilita el enlace en tu POSEnable the link in your POS

Tú o tu Socio Comercial de Soft Restaurant® (v11 en adelante) entran a Configuración › MARC Loyalty, capturan las credenciales y configuran formas de pago. Tuki entrega la guía paso a paso.You or your Soft Restaurant® (v11 or later) Commercial Partner open Settings › MARC Loyalty, enter the credentials and set up payment methods. Tuki provides the step-by-step guide.

3

Diseña tu programaDesign your program

Te acompañamos 90 días para configurar puntos, niveles, recompensas y primera campaña.We accompany you 90 days to configure points, tiers, rewards and first campaign.

4

Activa y mideActivate and measure

Empieza a afiliar clientes desde el ticket. Tukimetrics te dice qué hacer cada semana.Start enrolling customers right from the ticket. Tukimetrics tells you what to do each week.

Precio simpleSimple pricing

Empieza con Tuki desde $600 MXN/mes por sucursal.Start with Tuki from $600 MXN/month per location.

Sin setup fee. Cancela cuando quieras. Garantía de devolución 30 días.No setup fee. Cancel anytime. 30-day money-back guarantee.

Tuki + Soft Restaurant®
Plan estándar · App Tuki compartida · Integración nativaStandard plan · Shared Tuki App · Native integration
$600 MXN
por sucursal/mesper location/month
  • Licencia completa Tuki + TukiWebFull Tuki + TukiWeb license
  • App Tuki en iOS + Android (compartida)Tuki App on iOS + Android (shared)
  • Wallet Card digital (Apple + Google)Digital Wallet Card (Apple + Google)
  • Integración nativa con Soft Restaurant®Native Soft Restaurant® integration
  • Campañas push y email ilimitadasUnlimited push and email campaigns
  • Asesoría y soporte 90 días90-day support and advisory
  • Tukimetrics + Claude opcional (+$100/mes)Optional Tukimetrics + Claude (+$100/mo)
Contrata onlineSign up online Agenda demoBook a demo
¿Más de 5 sucursales o quieres tu propia app con tu marca? Pregunta por Tuki SC o Tuki BMP. 5+ locations or want your own branded app? Ask about Tuki SC or Tuki BMP.
Lo que más nos preguntanFAQ

Preguntas frecuentesFrequently asked questions

¿Tengo que cambiar mi Soft Restaurant®?Do I need to change my Soft Restaurant®?
No. Tuki se conecta sobre tu Soft Restaurant® actual, siempre y cuando tengas la versión 11 en adelante. Misma operación, mismo equipo. El enlace queda habilitado desde el propio menú Configuración › MARC Loyalty del POS.No. Tuki connects on top of your current Soft Restaurant®, as long as you have version 11 or later. Same operation, same team. The link is enabled right from the POS menu Settings › MARC Loyalty.
¿Cuánto tarda en quedar listo?How long does setup take?
La activación administrativa (contratación + recepción de credenciales) toma 10 minutos. La habilitación en tu Soft Restaurant® (v11 en adelante) la haces tú o tu Socio Comercial siguiendo nuestra guía — es una configuración corta dentro del menú Configuración › MARC Loyalty.Admin activation (signing up + receiving credentials) takes 10 minutes. The setup inside your Soft Restaurant® (v11 or later) is done by you or your Commercial Partner following our guide — it's a short configuration in the Settings › MARC Loyalty menu.
¿Mis meseros tienen que aprender algo nuevo?Do my servers have to learn anything new?
No. El POS sigue funcionando igual. La afiliación del cliente toma menos de 10 segundos y la hace el propio cliente desde su celular o el cajero capturando un teléfono.No. The POS keeps working the same. Customer enrollment takes under 10 seconds and is done by the customer from their phone or by the cashier capturing a phone number.
¿De quién es la base de datos de mis clientes?Who owns my customer database?
Tuya. Tuki es operador, no dueño. Puedes exportar tu base completa cuando quieras. Cumplimos LFPDPPP y NOM-151.Yours. Tuki is the operator, not the owner. You can export your full base anytime. We comply with LFPDPPP and NOM-151.
¿Qué pasa si quiero cancelar?What if I want to cancel?
Cancelas cuando quieras desde TukiWeb. Sin penalización. Te entregamos tu base completa en formato estándar.Cancel anytime from TukiWeb. No penalty. We deliver your complete database in standard format.
¿Por qué Tuki y no otra plataforma?Why Tuki and not another platform?
Porque somos el primer Socio Comercial Platinum de Soft Restaurant® en Latinoamérica. La integración es nativa, mantenida por nosotros, soportada por Soft Restaurant® oficialmente. Además, Tuki incluye Tukimetrics con Claude — un consultor IA que te dice qué hacer con tu data, no solo te entrega dashboards.Because we're the first Soft Restaurant® Platinum Commercial Partner in Latin America. The integration is native, maintained by us, officially supported by Soft Restaurant®. Plus Tuki includes Tukimetrics with Claude — an AI consultant that tells you what to do with your data, not just dashboards.

Tu data ya está ahí. Ponla a producir. Your data is already there. Put it to work.

Activa Tuki sobre tu Soft Restaurant® hoy. En 10 minutos puedes estar afiliando clientes. En 90 días vas a saber exactamente quién te genera el 80% de tu venta. Activate Tuki on your Soft Restaurant® today. In 10 minutes you can be enrolling customers. In 90 days you'll know exactly who generates 80% of your sales.

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